说说三星note10这个手机在京东自营2020年1月份购买 使用了快半年了返厂维修了3次 购买了5个多月 基本上3个月在维修的过程中
5月9日 第一次锁屏键失灵 返厂维修25天 锁屏键维修好可以正常使用
5月26日 维修后使用了2天 发现手机通讯功能出现的问题 打电话会自动挂断等 手机显示4G信号3格但是打电话会闪挂 还有同事朋友说打电话会突然被挂段然后又一次返厂维修21天 三星维修那边说检测过了 升级了软件系统 监测维修完毕没有再出现类似的问题了 （但是第二次维修过后在使用过程中还有电话闪挂的问题，留有拍摄视频）
然后使用了2周在6月21日 现在音量键松动掉出去了一边 然后又返厂维修了（手机在正常使用没有磕碰 没有任何外伤）三星的售后的态度也很恶略 音量键脱落 没有机身和按键没有任何损伤 然后就被三星售后判定为外观问题 不是质量问题 不在质保范围 需要自费修理
返厂维修3次耽误了2个多月时间 啊 期间也沟通过三星想要退还之类的诉求 但是人家就用三包政策来说 这些维修只有第一次算是质量问题 第二次属于软件问题 第三次属于人为外力造成的，所以不予支持 。 我心里就有一万个草**啊 难道三星手机的按键都是用纸贴上去的？？？？   4张照片 前两张是音量损坏 后2张是锁屏键没有反应的照片